員工福利數(shù)字化轉(zhuǎn)型，你了解多少？
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，各個(gè)企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，多元化的人才有助于企業(yè)塑造文化和提升組織效能。但是，如何高效保證企業(yè)多元化優(yōu)秀人才的穩(wěn)定，一直是困擾很多企業(yè)的難題。員工福利制度在吸引優(yōu)秀人才方面始終扮演著重要角色。
好的員工福利，可以有效提升員工體驗(yàn)和“用愛發(fā)電”的積極性。數(shù)字化進(jìn)程不斷加快的今天，企業(yè)福利管理也要跟上時(shí)代發(fā)展潮流。本期文章中，邁戈將帶大家簡(jiǎn)單說說企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行福利管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型一、福利的數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先，我們將員工的福利根據(jù)時(shí)間劃分為4個(gè)跨度。然后再根據(jù)福利的覆蓋程度分為基礎(chǔ)福利和核心福利。
大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，非常多的企業(yè)會(huì)將注意力集中在“年節(jié)禮品”這一部分。
這一部分的注重的是什么?是儀式感。分發(fā)的時(shí)候，員工會(huì)對(duì)自己的企業(yè)福利感受強(qiáng)烈。
中秋節(jié)發(fā)一份月餅，端午節(jié)人手一盒粽子。
但是在重視這樣的發(fā)放效果的同時(shí)，我們往往會(huì)很少考慮員工的真實(shí)使用體驗(yàn)，以及后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)。
原因是這些東西并不是那么實(shí)用，傳統(tǒng)企業(yè)的服務(wù)能力相對(duì)較差一些。
而一家福利體系比較成熟的企業(yè)，往往會(huì)更加注重健康以及保障類的福利，員工可以通過定制化的獨(dú)立賬戶，菜單式自主選擇福利商品與服務(wù)。
企業(yè)數(shù)字化福利已然成為趨勢(shì)。這類企業(yè)，會(huì)將更多的預(yù)算去慢慢的傾斜到關(guān)注員工的健康和人身安全上面。
如此，商業(yè)保險(xiǎn)和健康管理就進(jìn)入到了更多人的視野中。
1.HR的挑戰(zhàn)
在讓這些項(xiàng)目落地的過程中，HR會(huì)面臨什么樣的問題呢首先是企業(yè)福利管理的碎片化。
2.什么叫碎片化
一套比較完善的企業(yè)福利，通常會(huì)包含41種項(xiàng)目，非常繁雜。在整個(gè)的項(xiàng)目周期的過程中，從采購(gòu)、分發(fā)，最終可能還涉及到結(jié)算。
作為企業(yè)福利的管理者的HR，會(huì)承擔(dān)很多工作，也會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)。
3.要做成“全才”
在疫情常態(tài)化的今天，HR們處理的最多問題是：
我們公司買的商業(yè)保險(xiǎn)能不能能不能賠肺炎?想要做入職體檢，體檢機(jī)構(gòu)什么時(shí)候復(fù)工?可以安排我到哪里?員工在家辦公有就醫(yī)的需求，哪些醫(yī)院是可以去的?我們兌換了一些禮品，什么時(shí)候發(fā)貨?什么時(shí)候到貨?什么時(shí)候能結(jié)算可以看到整個(gè)管理過程是非常繁雜瑣碎的。
而且，當(dāng)我們收集到這些信息要去做決策一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，可能又會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的信息跳出來，所以信息的傳遞在企業(yè)的項(xiàng)目執(zhí)行過程中也非常關(guān)鍵的。
這些碎片化的信息要求每一個(gè)企業(yè)的可能福利的HR們，不僅僅是要掌握各個(gè)模塊的專業(yè)信息，可能要做成全才、成為百事通，才能滿足這么多需求。
4.降本增效是重點(diǎn)
很多的HR朋友在疫情期間感受到了企業(yè)的降本增效的壓力之大。
之前有一個(gè)HR朋友跟我聊到，我們企業(yè)本來想在今年進(jìn)一步福利的，但是因?yàn)橐咔榈挠绊?，我們現(xiàn)在沒有額外的預(yù)算，甚至還想砍掉一些。
這是我們就需要按企業(yè)的員工分布，分析一下我們?cè)撊绾巫龀稣{(diào)整。
初出茅廬的員工剛剛步入社會(huì)，他需要的福利相對(duì)比較簡(jiǎn)單，例如是一些即時(shí)的福利。但是這類員工的穩(wěn)定性是最差的。
上升發(fā)展期的員工，這類員工更想在這家企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的自我價(jià)值，是工作業(yè)務(wù)技能不斷地提升的階段。他們更多關(guān)注的是基本的生活和健康的保障。
到了中層管理，這波人組建了家庭、年齡漸長(zhǎng)，背負(fù)著房貸車貸的經(jīng)濟(jì)壓力。這時(shí)，他們想要的福利是要延展開能夠關(guān)心到他們的家人的。
到了高層管理者，他們想要享受的福利往往都是高效便捷的、有高服務(wù)質(zhì)量的福利。
這些福利其實(shí)是非常復(fù)雜的一個(gè)福利板塊。輕易地下手的結(jié)果，必然會(huì)撼動(dòng)員工的穩(wěn)定性，影響員工的工作士氣。
所以，我們通過一些數(shù)字化的手段，真正分析員工的真正訴求，在合理管控成本的前提下，調(diào)整福利內(nèi)容，福利成本傾斜向更有價(jià)值的員工，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化員工的福利體驗(yàn)。
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